木衛四協議 隱私權政策

木衛四協議隱私權政策

生效與最後更新日期:2022 年 12 月 1 日

1.概述

KRAFTON, Inc. 及其關係企業 (以下稱「我們」、「我們的」、「本公司」或「我方」) 蒐集並處理有關您個人 (以下稱「您」、「使用者」或「玩家」) 的資訊。我們向玩家提供電玩遊戲 (以下稱「本遊戲」)、官方網站 (以下稱「本網站」) 及本遊戲相關服務 (例如,活動、問卷調查或客戶服務) (以下稱「本服務」)。本隱私權政策 (以下稱「本政策」) 說明在您與我們建立關係之期間及其後,根據適用的資料保護法律,我們如何蒐集、使用與共享您的個人資訊。

請您務必詳閱本政策,以及我們在蒐集或處理您個人資訊之情況下所提供的其他通知,以便了解我們使用該個人資訊的方式與目的,以及您所享有的權利。

2.我們蒐集的資訊

當您玩本遊戲及使用本服務時,我們將蒐集關於您的資訊。與您建立合約關係或向您履行合約 (例如依您的要求提供本遊戲或服務) 可能需要此類資訊,若您未提供我們任一資訊,可能導致我們無法提供所需遊戲或服務。我們蒐集的資訊分為兩種:

1) 直接向您蒐集的資訊

您可能需向我們提供下列資訊,方能玩本遊戲及/或使用本服務。所需提供的資訊可能視情況而有所不同。資訊包括:

- 平台 ID (*)、購買紀錄等,用於提供或營運本遊戲;

- 電子郵件地址、購買紀錄、裝置資訊、以及您所遭遇問題的紀錄 (用於提供客戶服務);以及

- 電子郵件地址、姓別、年齡、居住國家/地區、語言、以及交付商品、回應問卷調查及為其他活動 (寄送電子報等) 所需資訊 (亦即姓名、郵寄地址與電話號碼)。

(*) 我們根據第三方平台條款與您的隱私權相關設定允許之範圍,蒐集您在第三方平台的個人資料/帳戶中的某些資訊。

2) 自動蒐集的資訊

當您玩本線上遊戲及/或使用本服務時,我們將自動蒐集特定資訊。我們自動蒐集的資訊類型不盡相同,但通常包括:

- 裝置資訊 (包括但不限於 IP 位址、裝置 ID、裝置型號、網路類型、作業系統版本、時區設定、電池狀態、螢幕解析度等);

- 裝置的事件資訊,包括當機報告與系統活動詳細資訊 (例如使用我們的服務時是否發生錯誤、或無法連線等);以及

- 您使用本網站及/或本服務時的瀏覽活動。

3.Cookie 與相關技術

我們使用 Cookie 與相關技術來辨識您的瀏覽器或裝置,進一步了解您的興趣,並且為您提供基本功能與服務及供其他目的之用。經授權的第三方亦得在您使用我們的網站或遊戲時,設定 Cookie 與相關技術。

1) Cookie

Cookie 是下載至您電腦的小型檔案 (若您的瀏覽器同意使用 Cookie),可用以追蹤網站上的行動軌跡,並為您提供網站的個人化體驗。大多數網路瀏覽器允許您清除電腦硬碟中的 Cookie、拒絕 Cookie 或在儲存 Cookie 之前發出警告。您應參考瀏覽器的說明資訊或「說明」畫面,進一步了解如何管理 Cookie。但請注意,若您封鎖 Cookie,可能導致本網站的某些部分無法正常運作。

我們並未控管第三方廣告中的 Cookie,建議您查看廣告商及/或廣告服務的隱私權政策,以了解他們如何使用 Cookie 與其他技術。本網站上出現的廣告可能是由第三方廣告公司所投放。這些公司可能使用有關您造訪本網站及其他網站的資訊,以便在本網站及其他網站上提供您可能感興趣的商品與服務廣告。

2) 網站分析

我們在本網站使用分析服務,以協助我們記錄此網站的使用資訊,並且持續改善我們提供的產品。

本網站使用 Google® Analytics,這是由 Google Inc. (以下稱「Google」) 提供的網路分析服務。我們可能利用後述之 Google® Analytics 廣告功能,並且蒐集由 Google 提供的個人資訊,您可以在 Google’s 廣告設定中停用此類功能,撤回您的同意:使用 Google® Analytics 進行再行銷;Google® Display Network Exposure Report;Google® Analytics 客層與興趣報告;以及透過 Google® Analytics 且使用廣告 Cookie 與匿名 ID 蒐集資料的整合服務。

如欲進一步了解 Google 的隱私權政策資訊,請造訪 https://www.google.com/policies/privacy

若您不願意讓 Google Analytics 繼續使用您的資訊或資料,您可以至後述網站下載 Google Analytics Opt-out 瀏覽器外掛程式:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

4.我們如何使用您的資訊

我們將蒐集而來的資訊用於各項目的,但主要是向玩家提供本遊戲與本服務,以及為了改善本遊戲與服務品質。包括:

- 營運並提供本遊戲與服務;

- 提供參加本遊戲相關活動或問卷調查的機會 (例如交付商品給玩家),

- 透過蒐集與回覆詢問來提供客戶服務;

- 向您寄送有關本遊戲或服務的電子報 (例如通知新遊戲或升級等)

- 提供有關行銷與宣傳活動及問卷調查的廣告資訊與其他資訊,

- 解決技術問題並改善本遊戲品質,

- 防止使用未經授權程式、駭客和遊戲外掛的技術保護,及

- 預防、偵測、識別、調查並回應潛在或實際的索賠、責任、禁止行為與犯罪活動。

在大多數情況下,我們處理您的個人資訊是基於提供本遊戲或服務、回應或處理您的請求所必要。我們也可能為遵循相關法律義務而處理您的資訊。我們可能基於某些原因,不定時要求您同意我們使用您的資訊。您可以隨時按本政策提供的地址,聯絡我們並撤回同意,但該撤回並不影響先前基於同意所為處理的合法性。

5.共享您的資訊

我們允許第三方 (包括處理個人資訊的服務供應商) 進行各項事務,例如提供客戶支援或管理本公司社群。前述第三方包括:

- 第三方遊戲平台 (若在線上進行遊戲時),

– 雲端運算服務供應商,

– 協助交易付款的支付服務供應商,

– 行銷平台與提供玩家行為分析服務的供應商,以便量身訂製本遊戲或本服務的個人化體驗並推展行銷活動,

– 線上問卷調查供應商,以便改善遊戲或服務;

– 反制作弊服務供應商,

- 客戶服務供應商,以答覆使用者的詢問。

我們也可能在後述情況共享您的資訊:此類揭露是為遵守法律義務所必要,或我們的關係企業基於本政策所述目的且根據合併或收購所提出之合法資料存取請求,或者您以其他方式表示同意或按照您的指示。

6.國際資料傳輸

我們的服務業務範圍遍及全球,可能將您的資訊傳輸至您所在地以外之國家與其他地區。一旦跨境傳輸、儲存或處理您的個人資訊,我們將採取合理措施保護您的個人資訊隱私。根據您所在的位置,我們只能在特定地區處理資料 (詳述如後)。

7.保存及刪除個人資訊

一般來說,我們在達成個人資訊蒐集之目的後,將立即移除您的個人資訊。若是實體個人資訊,將以切碎或焚化方式處理;若是電子個人資訊,則利用技術措施以無法重製該資訊之方式移除。然而,即使您已關閉在本公司的帳戶或我們已停止向您提供本遊戲或本服務,我們仍可能在合理必要之範圍內保存您的個人資訊,包括為遵守法律義務、遵守法規要求、解決爭議、防止詐欺、作弊或濫用行為,或為強制執行本政策或我們與玩家訂立之其他協議。

8.我們的兒少政策

除取得附證明之父母同意書或法律允許之情形外,我們不會刻意蒐集、使用或共享有關兒少 (成年與否依您居住地國家法律而定) 的資訊。若您是父母或監護人,且確信子女或受監護人曾向我們提供資訊,您可以聯絡我們,並要求從本公司系統中刪除此類資訊。

9.連結與第三方服務

若您點選連往第三方網站的連結 (包括但不限於廣告),您將離開本遊戲或本網站並導向所點選的網站。由於我們無法控制第三方的活動,因此,我們對該第三方使用您的個人資訊概不承擔任何責任,也不保證其將遵循與本公司相同的隱私權及資訊安全實務作法。若您有意使用其他服務供應商的服務,我們建議您查看其隱私權政策。當您造訪在本遊戲或本服務設有連結的第三方網站時,應先了解該網站的隱私權政策,再提供個人資訊。

10.您的資訊安全

我們盡可能採取適當的安全措施 (包括加密與去識別化),以防止您的個人資訊遭意外洩露、未經授權使用或存取、篡改或揭露。此外,我們採取管控措施,限制僅因業務需要知悉該資訊的員工、代理商等,存取您的個人資訊,此等對象僅能按照我們的指示來處理您的個人資訊,並且負有保密義務。我們亦制定安全程序來處理任何可疑的資料安全漏洞,並且在法律要求之情況下,向您及適用的主管機關通報該可疑漏洞。但請注意,透過網路進行資料傳輸均非絕對安全,無法保證我們蒐集與使用的資訊均安全無虞。

11.您使用本網站所適用的其他協議

除本隱私權政策外,您因使用本遊戲、網站和服務所生之權利與義務必須適用本服務條款、其他補充協議以及其他適用的政策、指南與要求。當您註冊使用本網站時,請詳閱前述各項協議內容,您必須同意接受所有協議之拘束後,方能使用本服務。

12.您的隱私權

在適用法律允許之範圍內,您有權反對或限制我們處理您的個人資訊,且亦有權存取、更改及刪去您的個人資訊,並得主張資料可攜權。若您需提出相關權利之請求或有任何疑問,請發送電子郵件至「聯絡我們」一節所載地址,與我們聯繫。我們將根據適用的資料保護法律,向有意行使資料保護權利之個人回覆其所提出的各項請求。

13.修訂

我們可能隨時酌情修訂本政策之任何部分,並在本網站中發布或公告修訂後的本政策。您可以查看本政策最上方顯示的「生效與最後更新日期」,以確認最近一次的修訂時間。

14.聯絡我們

若您對本政策或在本遊戲、網站或服務互動時有任何疑問,請發送電子郵件至 privacy@krafton.com 聯絡我們。

本隱私權政策已翻譯成多種語言版本,以便參考。如英文版本與其他版本之間有不一致之處,則以英文版本為準。但韓國玩家仍以隱私權政策之韓文版本為準。

[特定司法管轄區補充條款]

以下條款適用之情況,若此等條款與本政策其他內容相牴觸時,應優先適用並以下列條款為準。

1.EEA、瑞士和英國

如果您位於歐洲經濟區 (EEA)、瑞士或英國,您可以向涉嫌發生違反相關資料保護法律的所在國家或地區的 EU/UK/EEA 資料保護主管機關提出申訴。

- 我們的歐盟代表人是 VeraSafe Netherlands BV,設址於 Keizersgracht 391 A, 1016 EJ Amsterdam, The Netherlands。請使用以下表單與他們聯絡:https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative

- 我們的英國代表人是 VeraSafe United Kingdom Ltd.,設址於 37 Albert Embankment, London SE1 7TL, United Kingdom。請使用以下表單與他們聯絡:https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative

A) 國際資料傳輸

當您的資料傳輸至 EEA 以外之其他國家/地區,且該國家/地區未經歐盟執委會認可具適足的資料保護水準,我們將根據適用的資料保護及隱私權法律,盡可能適用適合的措施以保障您的個人資料。此類保護措施包括採用最新的標準契約條款 (指歐盟執委會為確保適足的個人資料保護措施而預先核准之資料傳輸協議內容) 的資料傳輸協議。您可以按本政策提供的方式聯絡我們,索取前述保護措施的副本。此外,我們得基於後述理由傳輸個人資料:經您的同意;為履行與您訂立之合約;或以不損害您權利與自由的方式實現有合理憑據之合法利益。

B) 您的隱私權

若您對我們的個人資訊處理過程有所疑慮,您有權向相關資料保護主管機關申訴。有權接受您申訴的資料保護主管機關,通常位於您的經常居住地、工作地點或本公司據點所在地。

2.美國

A) 內華達州

若您是內華達州居民,我們不會出售您的個人資訊。但若您是向我們購買我方遊戲或任何服務的內華達州居民,您可以提交記錄偏好的請求,以在日後選擇拒絕參與。

B) 加州

若您是美國加州居民,則可享有其他權利。如欲進一步了解您的隱私權相關資訊,請查閱們網站的《加州居民隱私權聲明》。