CODE DE CONDUITE DE THE CALLISTO PROTOCOL

CODE DE CONDUITE DE THE CALLISTO PROTOCOL

Date d'entrée en vigueur : 1/12/2022

1. INTRODUCTION

Le présent Code de conduite régit tant le comportement en jeu que certaines pratiques en dehors du jeu concernant votre (« joueur », « utilisateur », ou « utilisateur final ») utilisation de The Callisto Protocol (ci-après, le « Jeu ») publié par KRAFTON, Inc. (la « Société », « nous », « notre » ou « nos »). Le présent Code de conduite a pour objet de réglementer le comportement de l'utilisateur de manière cohérente pour répondre aux situations susceptibles de survenir au cours de la prestation ou de la mise à disposition du Jeu. Le présent Code de conduite complète les Conditions d'utilisation (https://sds.com/tcp-roc-fr) qui s'appliquent au Jeu et aux Services (tels que définis dans les Conditions) et doit être lu conjointement avec les Conditions d'utilisation. Les questions qui ne sont pas spécifiquement abordées dans le Code de conduite seront traitées conformément aux Conditions d'utilisation et aux lois applicables.

2. MODIFICATIONS DU CODE DE CONDUITE

La Société se réserve le droit de modifier le présent Code de conduite à tout moment et à son entière discrétion. Nous porterons les modifications à votre attention, tel que nous l'établirons à notre entière discrétion, éventuellement par le biais de la page d'accueil de la Société (https://callisto.sds.com/) au moins 7 jours avant la date d'entrée en vigueur desdites modifications. Nous vous informerons des modifications importantes que nous considérons comme sérieuses ou susceptibles de vous être défavorables, tel que nous l'établirons à notre entière discrétion, 30 jours avant la date d'entrée en vigueur desdites modifications. Vous êtes seul(e) responsable de votre manquement à respecter le Code de conduite révisé après la date d'entrée en vigueur, y compris pour toute perte encourue en raison d'un manque d'informations sur ce Code.

3. MISSIONS ET RESPONSABILITÉS DE LA SOCIÉTÉ

1) La Société et, le cas échéant, ses sociétés affiliées et filiales, s'efforceront d'éliminer tout manquement décrit dans le Code de conduite afin d'aider à garantir que les utilisateurs prennent plaisir à jouer.

2) La Société ne demandera pas votre mot de passe.

3) La Société et, le cas échéant, ses sociétés affiliées et filiales, reçoivent des retours concernant tous types de bugs et d'erreurs par le biais de leur service client officiel et de la communauté officielle. En outre, la Société et, le cas échéant, ses sociétés affiliées et filiales, s'engagent à examiner et à corriger rapidement ces bugs et erreurs.

4) La Société et, le cas échéant, ses sociétés affiliées et filiales, n'interviendront pas ni n'engageront d'activités et de litiges entre ou parmi les utilisateurs finaux dans le cadre du Jeu.

5) La Société et, le cas échéant, ses sociétés affiliées et filiales, se réservent le droit de limiter tout ou partie du Jeu ou des Services si elles estiment, à leur entière discrétion, que des situations inhabituelles ou indésirables se ressentent sur le plaisir de jeu.

6) Si vous ou un groupe d'utilisateurs commettez une action qui porte préjudice ou nuit gravement à un service fourni par la Société ou qui constitue un manquement au Code de conduite, celle-ci limitera l'utilisation du Service, conformément au Tableau des critères de sanction en cas de manquement figurant ci-dessous.

4. RESPONSABILITÉS ET DROITS DES UTILISATEURS FINAUX

1) Vous êtes dans l'obligation de prendre connaissance des Conditions d'utilisation et du Code de conduite de la Société et de vous y conformer.

2) La Société et, le cas échéant, ses sociétés affiliées et filiales, se réservent tous droits découlant des données de jeu (personnages, objets, monnaie de jeu (le cas échéant), etc.) créées par vos soins lorsque vous utilisez le Jeu ou les Services, et vous possédez une Licence limitée pour l'utilisation des données de jeu conformément aux Conditions d'utilisation.

3) Si vous êtes injustement traité(e) ou si vous avez subi un préjudice lors de l'utilisation du Jeu ou des Services, vous êtes en droit d'engager un recours et de demander réparation à la Société par le biais de modalités et procédures légitimes, tel que prévu par la section « Traitement des griefs et règlement des litiges ; Convention d'arbitrage » à l'article 11 des Conditions d'utilisation. Si vous avez été injustement traité(e) ou si vous avez subi un préjudice de la part d'un autre joueur, vous avez le droit de le notifier et de demander aux autres utilisateurs de se conformer au Code de conduite.

4) Vous vous engagez à prendre connaissance des informations que la Société annonce officiellement, et celle-ci ne saurait être tenue responsable de tous dommages subis en raison d'un manque d'informations au sujet des annonces.

5) Vous n'êtes pas autorisé(e) à générer de quelconques bénéfices en utilisant le Jeu ou les Services sans l'accord écrit préalable de la Société.

6) Vous n'êtes pas en droit d'utiliser les informations obtenues par le biais du Jeu - que ce soit en copiant, dupliquant, modifiant, traduisant, publiant ou en fournissant de tout autre façon ces informations à autrui – sans l'accord préalable de la Société.

7) Vous n'êtes pas en droit de diffuser ou publier des informations erronées qui n'ont pas été officiellement annoncées par la Société de toute manière susceptible de susciter de la confusion chez d'autres utilisateurs finaux, sous peine d'engager votre responsabilité.

8) Vous devez notifier la Société en cas de failles (telles que bugs, erreurs de système, programmes illégaux, etc.) du Jeu ou des Services et ne pas exploiter ou diffuser ces informations auprès des autres utilisateurs. Si vous découvrez une faille et que vous ne la signalez pas à la Société et que vous la transmettez à une autre personne, votre utilisation du Jeu ou des Services peut s'en trouver restreinte conformément au Code de conduite, et ceci peut être considéré comme une faute volontaire.

9) Vous pouvez envoyer des questions, propositions et demandes concernant les services du jeu par le biais du canal ou des canaux suivant(s) :

– Service client : https://help.skybound.com/

– De manière générale, nous répondons rapidement aux questions, propositions, demandes et commentaires que vous êtes susceptible de nous envoyer par le biais du Service client. Toutefois, veuillez noter que notre réponse peut être retardée en fonction du nombre de demandes que nous traitons à un moment donné.

5. POLITIQUES RELATIVES AUX MANQUEMENTS

Afin de proposer une expérience de jeu agréable et juste à tous les utilisateurs, la Société a établi des politiques auxquelles tous les utilisateurs doivent se conformer lors de l'utilisation de notre Jeu ou de nos Services. Tous les utilisateurs qui jouent au Jeu ou aux Services doivent se conformer aux règles suivantes.

1) NE PAS UTILISER DE PROGRAMMES ET D'APPAREILS NON AUTORISÉS

Si vous utilisez des programmes ou des appareils permettant un fonctionnement déloyal du jeu (collectivement, les « Programmes ou appareils non autorisés »), vous pourriez vous exposer à de sévères sanctions, telles qu'un bannissement permanent du Jeu, la résiliation de Licence comme indiqué dans les conditions, ainsi que des restrictions dans l'utilisation des Services sur vos appareils. Si vous développez, promouvez, commercialisez, publiez ou distribuez des programmes ou des appareils non autorisés, la Société est en droit d'engager une action contre vous, de saisir les autorités judiciaires, d'enquêter conformément aux lois applicables et de vous infliger une sanction dans le Jeu.

2) NE PAS MODIFIER LE CLIENT DE JEU, LES SERVEURS OU LES DONNÉES DE JEU

Apporter des modifications non autorisées au client (modification de fichier « .ini », etc.) / serveurs / données (telles que les paquets) du Jeu constitue un acte qui perturbe le Jeu ou les Services ainsi qu'une infraction à la législation sur le droit d'auteur. Vous ne devez pas commettre de tels actes. De plus, il vous est interdit de manipuler les données de jeu en vue de modifier, copier, partager ou en tout état de cause transmettre vos personnages ou objets de jeu en dehors des canaux autorisés et des méthodes prévues par le Jeu ou les Services.

3) NE PAS EXPLOITER LES FAILLES DANS LE JEU (BUGS ET DÉFAUTS)

Les utilisateurs qui exploitent les erreurs et les bugs décelés pendant le Jeu seront passibles de graves sanctions. Nous nous réservons le droit de prendre des mesures à l'encontre de ceux qui tirent un avantage indu par le biais de procédures officielles, et tous les objets et autres données acquis dans le jeu seront retirés et supprimés.

4) NE PAS UTILISER DE PSEUDONYMES OFFENSANTS

L'utilisation de pseudonymes offensants, ou d'autres références susceptibles de créer une image négative, est considérée comme une atteinte au présent Code de conduite, et des mesures appropriées pourront être prises à l'encontre des utilisateurs qui les ont créés. La liste suivante illustre ce qui constitue un pseudonyme ou une référence à caractère offensant :

- Un pseudonyme ou une référence sexuellement explicites ou grossiers ;

- Un pseudonyme ou une référence créés dans le but d'usurper l'identité de la Société ou de notre personnel ;

- Un pseudonyme ou une référence de nature discriminatoire ;

- Un pseudonyme ou une référence susceptibles de porter atteinte à la marque de commerce ou aux droits d'auteur d'un tiers ;

- Un pseudonyme ou une référence sensibles ou qui portent atteinte à quiconque pour toute autre raison non mentionnée ci-dessus ;

En outre, si vous modifiez quelques lettres d'un pseudonyme inapproprié, ou essayez de créer des pseudonymes qui sont astucieusement inappropriés en ajoutant d'autres caractères avant et après les lettres, votre pseudonyme sera modifié sans votre accord ou des sanctions seront prises.

5) NE PAS TENTER D'EFFECTUER DES TRANSACTIONS EN ESPÈCES

Tout comportement qui selon nous constitue une tentative de transaction en espèces fera l'objet de sanctions. Il s'agit de tout acte effectué selon nous dans l'intention de procéder à des transactions en espèces ou en nature en utilisant un pseudonyme ou un nom généré sous un mode de Jeu désigné par l'utilisateur, en vendant un compte ou des objets de jeu, en tentant ou en faisant de la publicité pour des transactions de comptes, ou en effectuant des transactions en espèces ou en nature par le biais d'un pseudonyme ou compte, etc.

6) NE PAS METTRE EN ŒUVRE D'ACTIONS PROMOTIONNELLES OU PUBLICITAIRES

Tout comportement dans le Jeu ou lié aux Services qui, selon nous, est destiné à la promotion ou la publicité pour du contenu ou des produits vous appartenant ou appartenant à des tiers qui ne sont pas liés au Jeu ou à la Société fera l'objet de sanctions. Cela comprend tout acte constituant selon nous une utilisation du Jeu ou des Services à des fins publicitaires pour vous ou pour le compte d'un tiers, ou dans un but autre que les objectifs initiaux du Jeu ou des Services, comme le profit, pour vous ou un tiers, les ventes, la publicité ou la promotion.

7) NE PAS PUBLIER D'INFORMATIONS À CARACTÈRE PERSONNEL

Vous serez passible de sanctions si vous publiez ou en tout état de cause divulguez des informations susceptibles d'identifier personnellement une autre personne (par ex., en divulguant des informations à caractère personnel à des tiers ou en les rendant publiques), que ce soit via le Jeu ou les Services, ceci étant considéré comme un acte portant atteinte à la vie privée.

8) NE PAS ACCÉDER AU COMPTE D'UN AUTRE UTILISATEUR OU L'USURPER

Les utilisateurs ne doivent pas tenter d'accéder au compte des autres utilisateurs. Si de telles activités sont détectées, l'utilisateur concerné est susceptible d'être exclu du Jeu ou des Services, ou l'accès de l'utilisateur à ses données et à son compte est susceptible d'être restreint.

9) NE PAS ÉCHANGER OU VENDRE DES COMPTES

Le fait d'accéder à des comptes qui ne vous appartiennent pas, et de négocier, vendre ou échanger ces comptes ou les données de jeu associées moyennant une contrepartie (financière ou non financière) sans l'accord préalable écrit de la Société est interdit.

10) NE PAS PERTURBER LES ACTIVITÉS COMMERCIALES

Les utilisateurs qui divulguent des informations confidentielles couvertes par un accord de confidentialité, diffusent de fausses informations, recourent de manière abusive à la plateforme de service client, usurpent l'identité d'un salarié, créent et colportent des rumeurs ou commettent tout autre acte susceptible d'entraver le cours des activités commerciales de la Société sont passibles d'exclusion définitive du Jeu, selon la gravité des faits reprochés.

11) NE PAS FAIRE UNE UTILISATION ABUSIVE DU JEU

Si des comportements de jeu abusifs sont détectés (à savoir un gameplay qui va à l'encontre de la façon dont notre Jeu est censé être utilisé), des mesures peuvent être prises à l'encontre du compte qui agit de la sorte afin de rétablir un environnement de jeu équitable.

12) NE PAS EXPLOITER LE SERVICE DE PAIEMENT OU LA POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Des sanctions peuvent être prises contre les joueurs qui tirent un avantage financier en exploitant les politiques de service de paiement et de remboursement de la Société ou de fournisseurs de plateformes tiers.

13) AUTRE MANQUEMENT NON DÉFINI

Toute action non définie dans le Code de conduite qui aurait un impact négatif sur la prestation des Services de la Société ou sur d'autres joueurs pourrait faire l'objet d'avertissements et de sanctions après évaluation minutieuse des circonstances.

6. CRITÈRES DE SANCTION EN CAS DE MANQUEMENT

1) Le Tableau des critères de sanction en cas de manquement ci-dessus vise à assurer au joueur une bonne expérience de jeu.

2) Si vous ne respectez pas le Code de conduite, il est possible qu'une interdiction d'utiliser le Jeu ou les Services vous soit imposée sans préavis, conformément au Tableau des critères de sanction en cas de manquement.

3) Si votre infraction dépasse la tentative finale indiquée dans le tableau ci-dessous, une exclusion définitive sera appliquée.

4) Nous définissons l'exploitation de bugs et de failles comme un acte impliquant l'acquisition d'objets virtuels ou d'autres données à travers les bugs et les failles du système.

5) En général, la Société considère que la sanction la plus sévère pour l'action correspondante consiste à infliger la Période de suspension maximale exposée dans le Tableau des critères de sanction en cas de manquement ; cependant, en fonction de la gravité du manquement, la sanction infligée peut être plus ou moins sévère, allant jusqu'à une action en justice intentée à l'encontre du joueur.

6) Afin de maintenir un environnement de jeu équitable, la Société peut empêcher les utilisateurs de lancer le Jeu si un manquement est constaté sur un matériel spécifique.

7) Les objets de jeu et autres données de personnage peuvent être définitivement supprimés de votre compte s'ils ont été acquis de manière illégitime. Selon la gravité du manquement constaté, l'intégralité des données de personnage peut être supprimée.

[TABLEAU DES CRITÈRES DE SANCTION EN CAS DE MANQUEMENT]

7. POLITIQUE D'INDEMNISATION

Nous ne sommes pas en mesure d'indemniser les pertes (financières, non-financières ou autres) résultant du non-respect du Code de conduite par un joueur, des notifications dans le jeu, des notifications sur la page d'accueil, des politiques, des systèmes du jeu, etc.

Le présent Code de conduite a été traduit dans d'autres langues par souci de confort pour les joueurs. En cas de divergence entre la version anglaise et les autres versions, c'est la version anglaise qui prévaut. Cependant, le Code de conduite coréen prévaut pour les joueurs installés en Corée.